المهارات حسب الاتجاهات السائدة في القطاع

اعتماد التقنية

نهج قائم على البيانات
  • التمثيل البصري للبيانات.
  • مهارات البرمجة.
  • تحليل البيانات.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
التحول الرقمي
  • تكامل المنظومة.
  • مهارات المنهجيات المرنة.
  • تصميم تجربة المستخدم.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
تحسين الموارد باستخدام الذكاء الاصطناعي
  • الذكاء الاصطناعي لتحليل المخاطر.
  • التنقيب في البيانات وتحليلها.
  • صياغة المقاطع الوصفية.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
التحول إلى الشركات الافتراضية
  • النسخ الاحتياطي للبيانات واسترجاعها.
  • إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
  • اعتماد التقنيات الرقمية والابتكار.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
تكييف الأتمتة
  • تحسين سير العمل.
  • أتمتة العمليات الروبوتية.
  • تحديد العمليات وتحليلها.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
التكامل السلس للأدوات التقنية
  • خصوصية البيانات.
  • مهارات ترحيل البيانات.
  • تكامل المنظومة.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
عولمة البحوث
  • ممارسات البحوث الأخلاقية.
  • مهارات استخدام منهجيات البحث الدولية.
  • تقنيات جمع البيانات الافتراضية.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
تقنيات جمع البيانات الافتراضية.
  • معالجة الاستفسارات والشكاوى.
  • التعامل مع الأدلة الرقمية.
  • إدارة المشاركين عن بُعد.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
المراجعة باستخدام تقنية سلسلة الكتل
  • مهارات المراجعة باستخدام الأدوات القائمة على تقنية سلسلة الكتل.
  • تحليل المراجعة.
  • تحليل البيانات الضخمة.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
المحاسبة الاستباقية
  • أتمتة العمليات الروبوتية.
  • التحليل المالي باستخدام التعلم الآلي.
  • دمج التعلم الآلي.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
تطوير التحليلات التطبيقية
  • خصوصية البيانات.
  • التعامل مع البيانات الضخمة.
  • تحليل البيانات.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
نمذجة المحاكاة
  • تقييم المخاطر.
  • النمذجة والتصميم الهندسي.
  • تصميم تجربة المستخدم.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
الروبوتات بوصفها عاملا
  • إدارة المخاطر المتعلقة بالحوادث.
  • التعاون بين الإنسان والروبوتات.
  • تطبيق تقنيات الروبوتات والأتمتة.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
تخزين البيانات وأرشفتها
  • الأمن السيبراني.
  • إدارة قاعدة البيانات.
  • المعرفة المتعلقة بالملكية الفكرية.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
الفعاليات الافتراضية
  • الامتثال القانوني.
  • تخطيط الفعاليات.
  • مشاركة الجمهور.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
حماية بيانات المستهلك
  • إدارة حماية البيانات.
  • أخلاقيات البيانات.
  • حوكمة البيانات.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير

الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية

تعزيز مبادرات التنوع والمساواة والشمول في ثقافات الشركات
  • إدارة مخاطر الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية.
  • تحليل سياسات التنوع والمساواة
  • إعداد السياسات.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
زيادة استخدام الحلول البديلة الصديقة للبيئة
  • استراتيجيات الحد من النفايات.
  • تقييم دورة الحياة.
  • الوعي البيئي.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
ربط الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية باستراتيجية الشركة وأهدافها
  • إدارة مخاطر الحوكمة البيئية والاجتماعية.
  • إعداد التقارير الخاصة بالاستدامة.
  • فهم إطار الحوكمة البيئية والاجتماعية .
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
استخدام تقييمات الأثر الاجتماعي
  • إعداد السياسات.
  • التخطيط لأنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات.
  • تقييم الأثر.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
اعتماد استراتيجية تركز على الإنسان
  • مجالات التعاون بين الوظائف المختلفة.
  • التفكير التصميمي.
  • وضع مخطط رحلة العميل.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
الحملات المرتبطة بالحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية
  • تقييم الحملات.
  • استراتيجية التسويق.
  • صناعة المحتوى.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير

تصميم التجارب المخصصة للعميل

الإدارة المتقدمة للعملاء
  • إدارة علاقات العملاء.
  • التواصل مع العملاء.
  • تقييم احتياجات العملاء.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
تعزيز تصميم التجارب المخصصة
  • السلوك الأخلاقي والمهني.
  • تحليل سلوكيات العملاء.
  • تخصيص المحتوى.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
تطبيق نظام التقسيم إلى وحدات بشكلٍ أكبر
  • التفكير التصميمي.
  • إدارة التهيئة والتخصيص.
  • النظمي التفكير.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
الدراسة المتعلقة بسلوكيات العملاء
  • ممارسات البحوث الأخلاقية.
  • تحليل سلوكيات العملاء.
  • الدراية بعلم النفس.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
المشاركة المخصصة والاستباقية للعملاء
  • التفاعل مع العملاء.
  • تخصيص المحتوى.
  • تقييم احتياجات العملاء.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير
التسويق التجريبّ
  • تحديد مكانة الهوية.
  • اعتماد التقنية.
  • السرد القصصي بطريقة إبداعية.
  • تصميم الاستراتيجيات/العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير